🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – BRAISE NOBLE

Dernière mise à jour : 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont Braise Noble, société établie au 77 rue La Boétie, France, collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation européenne applicable.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

1. Responsable du traitement

Braise Noble
Société enregistrée – France
Adresse : 77 rue La Boétie
Email : contact@braisenoble.com
Téléphone : [à compléter]

Braise Noble agit en qualité de responsable du traitement des données collectées via son site WordPress/WooCommerce hébergé chez Hostinger.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, à l’amélioration de votre expérience et à la performance de notre activité.

2.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande

  • Informations de paiement (via PayPal, Carte bancaire, virement – cryptées et non stockées chez nous)

2.2. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Pages consultées

  • Temps de session

  • Cookies techniques et analytiques

  • Informations issues de Google Analytics

  • Informations issues du Pixel Facebook/Meta

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont traitées uniquement pour les objectifs suivants :

✅ Gestion de vos commandes

  • Création et suivi de commande

  • Livraison express gratuite

  • Gestion du service client

  • Gestion des retours et remboursements

✅ Sécurisation du site

  • Prévention de la fraude

  • Protection contre les attaques et intrusions

✅ Analyse et amélioration

  • Statistiques via Google Analytics

  • Suivi marketing via Pixel Facebook

  • Optimisation de l’expérience utilisateur et des performances

✅ Communication commerciale

  • Emails transactionnels (confirmation, expédition)

  • Emails marketing si vous avez donné votre consentement explicite (opt-in)

✅ Obligations légales

  • Conservation comptable

  • Preuve d’achat

  • Conformité aux réglementations françaises et européennes

4. Base légale du traitement (RGPD Art. 6)

Nos traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat : traitement de la commande, livraison, facturation.

  • Le consentement : cookies, newsletters, marketing.

  • L’intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude.

  • L’obligation légale : conservation comptable.

5. Destinataires des données

Vos informations peuvent être transmises exclusivement à :

  • Nos prestataires d’hébergement : Hostinger

  • Nos outils CMS : WordPress & WooCommerce

  • Nos systèmes d’analyse : Google Analytics, Meta/Facebook Pixel

  • Nos prestataires de paiement : PayPal, Stripe ou solutions bancaires

  • Nos transporteurs partenaires (pour la livraison)

Aucun transfert de données n’est effectué vers des entités non conformes au RGPD.

6. Transfert de données hors UE

Certains de nos partenaires (Google, Meta, PayPal) peuvent transférer des données vers les États-Unis.
Ces transferts respectent :

  • Les clauses contractuelles types (CCT)

  • Les mécanismes de conformité validés par la Commission Européenne

Nous veillons à ce que ces partenaires garantissent un haut niveau de protection.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données client : 10 ans (obligation comptable)

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Données de commande : le temps légal requis

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment si elles ne sont plus légalement nécessaires.

8. Cookies & technologies similaires

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

✅ Cookies nécessaires

Navigation, panier, sécurité.

✅ Cookies analytiques

Google Analytics.

✅ Cookies marketing

Meta/Facebook Pixel pour publicité ciblée.

✅ Votre contrôle

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer vos cookies via :

  • Notre bandeau de consentement

  • Les paramètres de votre navigateur

  • Le gestionnaire Google/Meta

Découvrez le détail dans notre Politique de cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité renforcées :

  • Hébergement sécurisé Hostinger

  • Chiffrement SSL/HTTPS

  • Accès restreints

  • Pare-feu et anti-intrusions

  • Surveillance des connexions

  • Non-stockage des données bancaires

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible ; nous nous engageons à notifier tout incident conformément au RGPD.

10. Vos droits (RGPD Articles 15 à 22)

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • ✅ Droit d’accès à vos données

  • ✅ Droit de rectification

  • ✅ Droit d’effacement (droit à l’oubli)

  • ✅ Droit d’opposition

  • ✅ Droit à la limitation du traitement

  • ✅ Droit à la portabilité

  • ✅ Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • ✅ Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (France)

Pour exercer vos droits :
📧 contact@braisenoble.com

11. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs.
Aucune collecte volontaire de données concernant des personnes de moins de 16 ans n’est effectuée.

12. Modification de la politique

Braise Noble peut mettre à jour la présente politique.
La version la plus récente prévaut et la date de mise à jour figure en haut du document.

✅ 13. Contact

Pour toute question liée à la protection des données :
📧 contact@braisenoble.com
📍 77 rue La Boétie, France